Resumen de Atrévase a servir

¿Busca el libro?
¡Tenemos el resumen! Obtenga la información clave en 10 minutos.

Atrévase a servir  resumen de libro
Comience a saber más:
o vea nuestros planes

Rating

8

Cualidades

  • Innovador
  • Aplicable

Reseña

Cheryl Bachelder se unió a Popeyes Louisiana Kitchen como directora ejecutiva en 2007, en medio de la espiral descendiente de la cadena de restaurantes de pollo frito. Las ventas habían bajado, la cotización accionaria había caído estrepitosamente y las relaciones entre los líderes corporativos y los propietarios de la franquicia eran de confrontación en el mejor de los casos. Desde el principio, Bachelder y su equipo de ejecutivos se aferraron al liderazgo de servicio. Para ellos, eso significaba priorizar el servicio a los franquiciados, enfocándose en los problemas de los cambios de juego, comprometiendo recursos y midiendo el progreso. Valoraron a las personas a las que servían desde adentro y desde afuera de la organización. Para 2015, las ganancias habían aumentado un 40%, la participación en el mercado estaba creciendo y la cotización accionaria nunca había sido más alta. El consejo de liderazgo de Bachelder es simple, directo y se basa en principios humanistas. Y funciona. getAbstract recomienda su lectura inspiradora a directores ejecutivos, gerentes de recursos humanos, empresarios, dueños de pequeñas empresas, líderes y aspirantes a serlo en todas las áreas.

Sobre la autora

Cheryl Bachelder se convirtió en directora ejecutiva de los restaurantes Popeyes Louisiana Kitchen en 2007. Anteriormente trabajó en P&G, Gillette, Nabisco y Domino’s Pizza.

 

Resumen

Liderazgo del “reflector”

Muchos líderes se ven a sí mismos como las estrellas del espectáculo. Estos líderes del reflector son egocéntricos. Su actitud deriva de un liderazgo basado en la autoridad: describen su visión, brindan todas las respuestas y muestran a sus subordinados la manera de hacer las cosas. Estos líderes demandan atención y afirmación. Usan su poder y su autoridad para hacer lo que se les antoja y muy pocas veces logran que la gente que trabaja para ellos saque lo mejor de sí.

Los líderes que se atreven a servir rechazan el escenario central, colaboran con sus compañeros y comparten el crédito. Sus resultados son excepcionales al servir a otros y actuar en función de los mejores intereses de su organización y no según sus intereses propios. Conducen a sus empresas y trabajadores a destinos temerarios y sirven a otros en el viaje. Este liderazgo fomenta un ambiente que alienta a los equipos. Al actuar con confianza, ayudan a sus empleados a creer que pueden lograr objetivos que van más allá de las ambiciones del servicio a sí mismos. Hacen que los trabajadores sean responsables y les ayudan a construir sus capacidades.

El liderazgo de servicio...


Más sobre esto

Los clientes que leyeron este resumen también leyeron

Los líderes comen al final
8
El efecto propósito
8
Liderazgo en escala
8
El desafío del liderazgo
8
Pymes para dummies
8
Mentalidad fuera de la caja
8

Canales relacionados

Comentarios sobre este resumen

  • Avatar
  • Avatar
    C. L. hace 3 años
    Excelente manera de direccionar hacia resultados extraordinarios; lideres comprometidos que actúan con visión clara.
  • Avatar
    J. C. hace 4 años
    Servir a los demás demuestra respeto y humildad hacia ellos; con el tipo de liderazgo que propenen, se puede mejorar la relación de los integrantes del equipo de trabjao y mejorar los resultados.
  • Avatar
    Y. .. hace 4 años
    Interesante. Considero que el alinear las metas y objetivos corporativos con el servicio; generan mayor compromiso, lo que facilita el trabajo en equipo.