استراتيجية أفضل وأبسط

مستمد من دورته الاستراتيجية الشهيرة – والتي تُعد من أكثر الأعمال تأثيراً في مجال الاستراتيجية لعام 2021 – يقدم أستاذ إدارة الأعمال في جامعة هارفارد فيليكس أوبرهولزر-جي قراءة لا غنى عنها لاتخاذ قرارات استراتيجية أفضل.

تكمن رؤيته الرئيسية في التأكيد على بساطة الاستراتيجية. معظم الشركات تسير بلا وضوح. أما الشركات الكبرى، فتتميز من خلال تعظيم استعداد العملاء للدفع (WTP) لقاء منتجاتها وخدماتها، مع تقليل الحد الأدنى الذي يقبل به الموردون والموظفون لقاء خدماتهم (WTS). وتكمن القيمة بين هذين الحدين، متضمنة الهامش والأرباح. ويؤكد أوبرهولزر-جي أنه لا ينبغي لأي استراتيجية أن تسمح بأي جهد لا يؤدي إلى زيادة استعداد العميل للدفع أو خفض استعداد المورد أو الموظف للبيع.