Resumo de Gestão Nudge

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Gestão Nudge resumo de livro
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Avaliação

7

Qualidades

  • Analítico
  • Aplicável
  • Cativante

Recomendação

O consultor Eric Singler conecta modelos psicológicos e comportamentais a iniciativas práticas com clareza e dados empíricos sólidos. Ele oferece uma abordagem bem estudada e referenciada (embora simplificada para o público em geral) sobre o engajamento e desempenho, ainda que alguns estudos se encaixem melhor que outros. Os seus conselhos são fundamentados por exemplos inteligentes de experiências e observações rigorosas – um esforço monumental que produz insights valiosos. Qualquer apreciação da dimensão prática da “Gestão Nudge” pode depender da sua experiência no seu campo de atuação, ainda assim você vai apreciar as dicas sólidas do autor, particularmente em relação aos efeitos dos vieses contraproducentes e os melhores incentivos para combatê-los.

Sobre os autores

Eric Singler lidera a empresa de consultoria BVA. Cass R. Sunstein e Pierre Chandon, vozes respeitadas neste campo, contribuíram com o prólogo e o prefácio do livro.

 

Resumo

Nudges ou incentivos – estímulos suaves e benéficos para gerar melhores comportamentos e escolhas – permeiam a sociedade, ainda que passem quase imperceptíveis.

As pessoas desejam muito amar o que fazem; elas querem se envolver e ter o melhor desempenho. Lamentavelmente, a maioria das empresas ainda utiliza técnicas de gestão desatualizadas de comando e controle, baseadas no medo, que tornam quase impossível para a maioria dos funcionários se engajar e inovar. Aproveitando as lições da neurociência e da economia comportamental, as empresas podem criar ambientes em parceria com funcionários para que eles possam dar o melhor de si.

Incentivos como “adesão automática” a planos de pensão tendem a funcionar, custam pouco e – diferentemente das leis ou incentivos fiscais – não dependem de coerção. Os incentivos orientam gentilmente as pessoas a fazerem as melhores escolhas. Estes estímulos focam a tendência das pessoas de resistirem às mudanças, permanecerem inertes e tomarem decisões pouco ideais devido aos vieses e às emoções. Os estímulos podem aprimorar a tomada de decisão e ajustar os esforços e a produtividade – tudo através do encorajamento benéfico das melhores...


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