Resumo de O Gestor do Diálogo

Procurando pelo livro?
Nós temos o resumo! Obtenha os insights principais em apenas 10 minutos.

O Gestor do Diálogo resumo de livro
Comece hoje:
ou conheça os nossos planos

Avaliação

7

Qualidades

  • Aplicável
  • Conhecimento Contextualizado
  • Eloquente

Recomendação

A Internet, redes sociais e tecnologia móvel mudaram para sempre o comportamento do consumidor. O comportamento das pessoas evoluiu, mas o de muitos anunciantes não. Esta falha, alerta o professor e consultor de marketing Steven Van Belleghem, pode tornar obsoletas as práticas de marketing. O anunciante tradicional precisa evoluir para ser um “Gestor do Diálogo” que ouve e responde aos consumidores. Embora o conteúdo não seja revolucionário, a getAbstract recomenda esta aproximação clara e reputada, uma aquisição útil para a biblioteca de qualquer profissional de marketing.

Neste resumo, você vai aprender:

  • Como os consumidores atuais se comportam online e offline;
  • Por que os anunciantes devem se tornar “Gestores do Diálogo”; e
  • Como aplicar as técnicas de marketing mais eficazes para promover a interação.
 

Sobre o autor

Steven Van Belleghem, autor de The Conversation Company, é sócio da InSites Consulting e professor de marketing na Vlerick Business School.

 

Resumo

Boca a Boca

As pessoas acreditam mais umas nas outras do que nas mensagens das empresas. A Internet levou a influência do boca a boca para níveis globais. A rede entre consumidores aumentará. À medida que a informação online e offline torna-se interconectada, a maneira como os anunciantes se comunicam com os consumidores precisa evoluir.

As Quatro Dimensões

Os consumidores atuais apresentam as quatro dimensões a seguir:

  1. O consumidor é um nômade pós-moderno – Os consumidores não se comportam de modo diferente online e offline, mas os profissionais de marketing erroneamente abordam os seus comportamentos de maneira diferente. A Internet quebrou as barreiras físicas. Os consumidores pesquisam o mundo físico e digital. Este acesso alargado enfraqueceu a lealdade às marcas, mas deu aos consumidores mais possibilidades de escolha.
  2. O consumidor tem impacto – O poder do comprador continua crescendo, já que todos são um meio, todos estão conectados e sua necessidade de autoexpressão é cada vez maior. As mensagens, boas e más, permanecem online. ...

Mais deste tópico

Os clientes que leem esse resumo também leem

Marketing 4.0
8
Como Manter a Sua Marca no Topo
8
Audio Branding
8
O Imperativo da Ativação
8
Marketing Disruptivo
9
Marketing de Conteúdo
8

Canais Relacionados

Comente sobre este resumo