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巧用AI，制胜销售

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巧用AI，制胜销售

用这些策略释放AI威力，节省时间、多拿订单、碾压竞争对手

Pfeiffer,

15 分钟阅读
7 个要点速记
可用文本

看看什么内容？

AI 给销售人员指了一条更聪明的成功之路。

评级

8

关键特征

  • 实用性
  • 实例
  • 内参

导读荐语

销售指导书籍的资深作者杰布·布朗特（Jeb Blount）和安东尼·扬纳里诺（Anthony Iannarino）说得很直接：拥抱AI的销售人员，会甩开那些不拥抱AI的同行一大截。销售这件事要靠人和人之间的本事，靠机器学不来的人情味儿。但AI能在很多地方给销售人员撑腰。它能把销售工作里的瞎猜和琐碎活儿减下来，搞定那些没什么含金量的行政事务、客户背景调查，甚至帮你排好一整套联系潜在客户的节奏。布朗特和扬纳里诺直言，销售人员如果学不会驾驭AI，就要被甩在后头。好在他们会手把手告诉你怎么干。

浓缩书

人工智能（AI）将彻底改写销售这一行。

AI 将重塑整个销售的世界。大多数销售人员把 AI 当成自动化工具减轻日常的例行工作，比如更新客户关系管理（CRM）系统里的联系人信息。AI 在商业世界里铺得越广，那些会用它的销售人员就越能抢到竞争优势。

但也有一些公司把 AI 铺到销售和服务的每一个环节后，结果反而走偏了。你要是太依赖 AI 那一套机器逻辑，就会输给那些既有人情味、又懂得经营关系的销售人员。

人有四种智能：先天智能、习得智能、情商和技术智能。天生聪明，在销售这一行确实是个优势，但前提是你得把它和后天习得的技术智能、情商捏合到一起。技术智能是接纳和上手 AI 这类新技术的能力，也是愿意去拥抱它们的那股劲。情商是处理人际关系的内在本事，把一段关系从无到有、从有到长久。和机器不一样，人是可以有情商、可以有共情心的。人能在信任的基础上经营起一段关系。

技术智能里有一条很重要：你得清楚生成式 AI 不能完全信。它的输出你必须自己核对一遍，因为里面可能有错的、有偏的、甚至有它自己编出来的。大多数 AI 靠着海量数据吃饭，数据是什么品质，输出就是什么品质。输出的水平还取决于提问的深度，取决于你给它的提示词够不够讲究。提示词越好，回答就越合格。

销售行业中，AI 能把那些含金量不高的杂活减下来，比如行政事务和回复邮件。

关于作者

杰布·布朗特（Jeb Blount）是销售培训公司 Sales Gravy 的掌舵人，著有多本销售书籍，其中包括《疯狂勘探》（Fanatical Prospecting）和《危机中的销售》（Selling in a Crisis）。安东尼·扬纳里诺（Anthony Iannarino）著有《成交是一门失落的艺术》（The Lost Art of Closing）和《你唯一需要的销售指南》（The Only Sales Guide You'll Ever Need），并每天在 thesalesblog.com 上发文。

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