Mercadotecnia de voz

Las marcas que esperan atender las necesidades cambiantes de los consumidores deben aprovechar el poder de las experiencias de voz.

La gente recurre cada vez más a las interacciones por voz cuando busca información que le ayude en su vida cotidiana. Quizá quiera encontrar una cafetería cercana mientras conduce o necesite buscar una receta rápida en su cocina. Las experiencias de voz son muy variadas: puede pedir información al Asistente de Google o simplemente pronunciar órdenes en el mando a distancia de un televisor activado por voz. Para los mercadólogos, esto supone tanto un reto como una oportunidad: ¿cómo puede asegurarse de que los asistentes activados por voz mencionen su empresa o marca?

La voz es un poderoso medio mercadológico. Piense en cómo los apoyos expresados por personas en las que confía influyen en su toma de decisiones. La mercadotecnia por voz también permite a su marca ofrecer una experiencia de atención al cliente positiva y coherente, las 24 horas del día, sin necesidad de contratar personal adicional para el centro telefónico y, a diferencia de los humanos, los asistentes de voz con IA pueden sostener cientos de conversaciones...