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O Mapa Cultural

Rompendo as barreiras invisíveis do negócio global: Como as pessoas pensam, lideram e concluem coisas

Erin Meyer

Public Affairs, 2014

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Avaliação Editorial

Qualidades

Inovativo
Aplicável

Recomendação

Um gerente de RH alemão chega exatamente na hora marcada para sua reunião, mas um executivo nigeriano chega 20 minutos atrasado. Seus anfitriões japoneses te convidam para sair à noite – você tem que ir caso queira fazer negócios? A franqueza de um gerente francês te deixa em lágrimas, mas os comentários indiretos de um chefe inglês te deixam desconfortável quanto ao que ele realmente quer dizer. As diferenças culturais geralmente determinam o que uma pessoa vê como comportamento aceitável no local de trabalho. Conhecer e respeitar essas diferenças é crucial para o sucesso no ambiente global dos dias de hoje. A especialista em negócios internacionais Erin Meyer dissipa as dúvidas fornecendo um “mapa cultural” para visualizar essas diferenças. De maneira inteligente, ela identifica oito áreas problemáticas cruciais marcadas por disparidades culturais, cria um continuum escalonado para cada área e localiza os países em cada progressão. Use o mapa para decodificar onde as culturas se assemelham umas com as outras e com a sua própria cultura; em seguida, adapte o seu comportamento nessas áreas cruciais. A getAbstract recomenda a estrutura clara e os exemplos abundantes de Meyer aos que vão viajar ou para pessoas que trabalhem com pessoas de outros países.

Resumo

Oito escalas culturais

O que as pessoas de uma cultura ou país veem como comportamento apropriado ou senso comum pode ser muito diferente de outros países. Sua cultura influencia como você interpreta o mundo e interage com os demais. Os gerentes e membros de equipes que não tem conhecimento a respeito de disparidades culturais, muitas vezes se sentem frustrados ou tem dificuldade em atingir as metas da organização. Comparar a cultura de um país com a de outro segundo sua posição em oito escalas gera um “mapa cultural”. Essa representação visual identifica as similaridades e diferenças entre culturas e ajuda a adaptar seu estilo de liderança e comunicação conforme for necessário. O mapa ajuda a entender como pessoas de culturas diferentes percebem um ao outro. As oito escalas no mapa cultural são:

1. Comunicação: contexto reduzido versus contexto amplo

Habilidades de comunicação efetivas variam de um país para o outro. As pessoas dos Estados Unidos, por exemplo, se comunicam explicitamente, dizem o que eles querem dizer de uma maneira literal com pouco subtexto. Pessoas de culturas asiáticas como Japão e Índia se comunicam implicitamente, e, por isso, os seus...