المتواصلون الفائقون

منذ القدم، أحبَّ البشر الحديث عن الحديث ذاته. فقد وضع شيشرون، رجل الدولة والفيلسوف اليوناني القديم، قواعد للمحادثات الجيدة. وعلى مر العصور، لم تتغير النصائح المتعلقة بفن الحديث كثيرًا. فغالبًا ما تدور التوصيات حول منح الآخرين فرصة للحديث، والإنصات لما يقولونه، وإظهار الاهتمام، وطرح الأسئلة، وتجنب القيل والقال، وعدم الإفراط في الحديث عن نفسك.

تشارلز دويج، الصحفي ومؤلف الكتاب الأكثر مبيعًا The Power of Habit ، هو مراسل مخضرم في مجال الأعمال. تخرّج من كلية ييل وكلية هارفارد للأعمال، ويكتب لمجلة The New Yorker، وشغل منصب محرر أول في The New York Times. ولكن عندما وجد دويج نفسه يواجه صعوبة في التواصل والتفاعل مع المقربين إليه، خصص ثلاث سنوات من البحث لتعلم كيفية تحسين أساليبه في الإصغاء والحديث. وقد كانت تلك الأبحاث أساسًا لكتابه Supercommunicators: How to Unlock the Secret Language of Connection، الذي يمثل إحدى غوصاته العميقة في نشاط إنساني يومي وأساسي.