Resumen de Ganar el juego del cerebro

Resolver problemas

En el 2005, el autor Matthew E. May trabajó con 12 técnicos en explosivos del Departamento de Policía de Los Ángeles (LAPD, por sus siglas en inglés) para ayudarles a prepararse ante nuevas formas de terrorismo. Los métodos que solían usar habían dejado de funcionar, porque la naturaleza del terrorismo había cambiado: los terroristas actuales suelen operar sin líderes y actúan de maneras impredecibles. Los técnicos en explosivos del LAPD se consideraban personas hábiles en la solución de problemas. Creían que aprendían rápido. May les pidió que se vieran a sí mismos como innovadores. Les enseñó que los diversos enfoques para percibir un problema desde una nueva perspectiva y después solucionarlo tienen algunas cosas en común. Estos procesos siguen un patrón estructurado de preguntas, delimitación, hipótesis, ideas, pruebas y reflexión.

May planteó a los técnicos un problema de negocios que ya había presentado a grupos similares, y pensó que los técnicos en explosivos repetirían las mismas soluciones que otras personas que no habían logrado resolver el problema. Les pidió que imaginaran que eran los propietarios de un club deportivo lujoso. ...