Únete a getAbstract para acceder al resumen.

O Que Trouxe Você Aqui Não Vai Fazer Você Chegar Lá nas Vendas

Únete a getAbstract para acceder al resumen.

O Que Trouxe Você Aqui Não Vai Fazer Você Chegar Lá nas Vendas

Como os vendedores de sucesso alcançam novos patamares

McGraw-Hill,

15 mins. de lectura
10 ideas fundamentales
Texto disponible

¿De qué se trata?

O especialista em Vendas Marshall Goldsmith e seus coautores explicam como superar os maus hábitos em vendas e vender com empatia.


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável
  • Bem-estruturado
  • Inspirador

Recomendação

O sucesso nas vendas hoje em dia depende mais de uma compreensão empática das necessidades dos seus clientes do que da sua autoconfiança e autoestima como vendedor. Os especialistas motivacionais Marshall Goldsmith (autor bestseller de O Efeito Gatilho), Don Brown e Bill Hawkins explicam o que os vendedores devem fazer para conquistar a boa vontade dos seus clientes e o que não devem fazer para não perdê-los. A getAbstract recomenda esta leitura de referência para que os vendedores caiam nas graças dos clientes mais céticos e arrogantes – e permaneçam ali.

Resumo

Empatia sim, ego não

No passado, os vendedores precisavam de grandes egos para serem bem-sucedidos. Eles eram capazes de convencer estranhos – seus clientes – a comprarem o que tinham para vender. Para muitos vendedores, os seus egos banhados a ouro os levavam aonde queriam chegar. Hoje, um ego global dominante do tipo “eu não sou o máximo?” vai matar você profissionalmente. Os vendedores precisam atualmente de algo maior e melhor: a empatia. Ser empático mostra aos seus clientes atuais e potenciais que você se preocupa com eles. Isso permite que você se conecte e comunique de forma eficaz.

Contexto das vendas

Tudo em relação ao setor de vendas mudou radicalmente, incluindo o contexto das vendas – o processo da venda propriamente dita, as práticas de compra e a atitude dos clientes. Vender é agora muito mais difícil. O que funcionava para os vendedores no passado não vai funcionar hoje ou no futuro. Para se manterem atualizados, os vendedores devem mudar também. Conforme os vendedores se desenvolvem, eles se tornam mais produtivos e vendem mais. Isso é importante para as empresas. Em cerca de 90% do tempo, a satisfação dos clientes depende dos seus vendedores...

Sobre os autores

Os livros de negócios de Marshall Goldsmith – dentre os quais se incluem O Efeito Gatilho e Reinventando o Seu Próprio Sucesso – já venderam mais de dois milhões de cópias em 30 idiomas. Don Brown é consultor organizacional. Bill Hawkins atua como coach de lideranças.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Avanza en tu carrera
Transformación de IA
Sé emocionalmente inteligente
Conviértete en un aprendiz autodirigido
Sé más adaptable
Construye y mantenga el bienestar
Carrera
Comunícate eficazmente
Desarrolla a los miembros del equipo
Mejora la experiencia del cliente
Liderazgo ejecutivo
Genera y califique clientes potenciales
Lidera con ética
Lidera estratégicamente
Liderazgo
Mercadotecnia
Adopta un hábito de aprendizaje
Ábrete al coaching
Cultiva la autodisciplina
Construye tu presencia
Comunique valor
Domina la etiqueta de negocios
Domina habilidades interpersonales
Practica el liderazgo servicial
Promueve la orientación al cliente
Habilidades blandas
Trata con personas difíciles
Gestione las reclamaciones
Gestione a las partes interesadas en las ventas
Practica la humildad
Supere las objeciones
Venda a comités de compras
Redacte propuestas ganadoras
Cierre ventas con éxito
Planifica y elabora estrategias para tus ventas
Retenga a los clientes
Practica la atención plena
Utilice herramientas CRM de forma eficaz
Sé auténtico
Sobresalga en llamadas en frío
Crecimiento personal
Muestra empatía y compasión
Cultiva una mentalidad de crecimiento
Identificar necesidades de clientes potenciales
Gestione su territorio de ventas
Conviértete en alumno
Desarrolla la autoconciencia
Desarrolla el autodominio
Compréndete a ti mismo
Lidérate a ti mismo
Aprovecha la IA para ventas
Desarrolle su canal de ventas
Gestiona las relaciones postventa
Domine la prospección
Gestionar equipos de ventas
Coachea personas
Convierte prospectos
Relaciones con clientes potenciales
Presentaciones con clientes potenciales
Brinde un servicio excepcional
Domina las ventas B2B
Ventas