Únete a getAbstract para acceder al resumen.

Stratégie de communication interne

Únete a getAbstract para acceder al resumen.

Stratégie de communication interne

Guide pratique de la communication en entreprise

Kogan Page,

15 mins. de lectura
8 ideas fundamentales
Audio y Texto

¿De qué se trata?

Le b.a.-ba de la communication avec Sue Dewhurst et Liam FitzPatrick, deux experts en la matière.


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Pratique
  • Bien structuré
  • Exemples concrets

Commentaires

Si de nombreux chargés de communication ont des idées de génie, ils échouent pourtant à convaincre les entreprises d’y adhérer. Sue Dewhurst et Liam FitzPatrick, tous deux communicants expérimentés, défendent des principes tels que la clarté, le sens de la mission et l’implication des salariés. Ils suggèrent en outre des stratégies de communication qui permettent aux dirigeants d’encourager la détermination et l’engagement dans un contexte d’incertitude. Les auteurs présentent des études de cas révélatrices de sociétés telles que Cisco, HSBC et Novo Nordisk.

Résumé

Les chargés de communication font preuve de détermination et transmettent le sens de la mission.

Une communication efficace constitue le socle d’une culture de la détermination et de l’engagement des employés. Le terme « communication » désigne le transfert de sens d’un individu à l’autre. Les chargés de communication aident donc les dirigeants et leurs collaborateurs à développer une compréhension mutuelle en facilitant le dialogue bilatéral. La communication avec les salariés comporte quatre volets :

  1. Des systèmes efficaces : parmi les missions du communicant, on peut citer la création de canaux accessibles à l’ensemble du personnel de l’entreprise, la systématisation des moyens d’écoute et la mise en place d’infrastructures et de processus.
  2. Des objectifs atteints : les communicants aident à atteindre les résultats en partageant les connaissances et en favorisant des attitudes et des comportements positifs.
  3. Un soutien : les communicants aident les dirigeants à gagner le respect en utilisant la communication pour susciter l’adhésion, répondre aux besoins commerciaux et mieux servir...

À propos des auteurs

Sue Dewhurst a travaillé 20 ans en tant que chargée de communication avant de devenir coach et formatrice en communication. Liam FitzPatrick est associé chez Donhead Consultants à Londres.


Plus d'infos sur ce thème

Compétences associées

Sé emocionalmente inteligente
Carrera
Impulsa el rendimiento del equipo
Fomenta una cultura de innovación
Fomenta la cultura del equipo
Recursos humanos
Innovación
Lidera con ética
Lidera estratégicamente
Lidérate a ti mismo
Vive Bien
Toma buenas decisiones
Gestiona personas y talento
Gestiona el riesgo
Administración
Mercadotecnia
Domina la colaboración
Crecimiento personal
Planifica y elabora estrategias para tus ventas
Promueve la diversidad, equidad e inclusión
Ventas
Búsqueda de empleo
Da forma a la cultura organizacional
Habilidades blandas
Fortalece la colaboración del equipo
Comprende la innovación
Comprende las organizaciones
Habilidades para el lugar de trabajo
Construye una cultura inclusiva
Construye relaciones sólidas
Domina habilidades interpersonales
Navega por la política de la oficina
Impulsa el cambio sin autoridad
Aprovecha los grupos de recursos de los empleados
Gestione a las partes interesadas en las ventas
Gestiona el impacto de tu liderazgo
Navega desafíos de liderazgo
Comunícate digitalmente
Demuestra vulnerabilidad
Gestiona las relaciones con los empleados
Navega por conversaciones difíciles
Muestra empatía y compasión
Comunícate con claridad
Motiva a tu equipo
Practica el liderazgo servicial
Resuelve problemas
Conéctate estratégicamente
Adapta el estilo de comunicación
Realiza encuestas a los empleados
Gestiona las crisis
Construye seguridad psicológica
Crea sentido de pertenencia
Impulsa el compromiso de los empleados
Liderazgo ejecutivo
Comprende el cambio organizacional
Mejora la experiencia de los empleados
Define los valores fundamentales
Liderazgo
Gestiona a tu jefe
Comunícate de forma transparente
Comunícate con las partes interesadas
Gestiona la comunicación de crisis
Practica el liderazgo transformacional
Desarrolle mensajería corporativa
Persuade eficazmente
Lidera en las crisis
Gestiona el cambio
Comprende la comunicación
Comunica la estrategia corporativa
Comunícate eficazmente
Comunícate estratégicamente
Construye tu presencia
Comunique el propósito corporativo
Gestione la comunicación interna
Gestiona la comunicación del equipo
Gestiona las comunicaciones corporativas
Influye en los demás
Lidera a través del cambio