Resumo de A Verdade Não Precisa Doer

Emitir e receber críticas é estressante para a maior parte das pessoas, mas não precisa ser assim. A consultora em desempenho e ex-atleta olímpica Deb Bright mostra como os profissionais podem emitir e receber críticas de uma forma construtiva. A partir das suas pesquisas sobre a relação entre os efeitos das críticas e os níveis de estresse no local de trabalho, ela explica como funcionam as críticas, como criar um ambiente de trabalho propício ao feedback, como emitir e receber críticas e como evitar os erros mais comuns tanto do “emissor”, como do “receptor” das críticas. Ela ensina os emissores a desenvolverem um clima de confiança e se sentirem confortáveis na hora de emitirem uma crítica. Os receptores aprendem a aceitar melhor as críticas sem se alterarem. A autora também trata de pontos relativos à gestão de equipes e ensina como lidar com situações difíceis. A getAbstract recomenda os conselhos práticos e aplicáveis da autora que podem servir a todos os que procuram criar um ambiente de trabalho que saiba lidar com críticas saudáveis e produtivas.